Política de Devoluciones
Compras Seguras y Garantizadas en MasComponentes
En MasComponentes puedes solicitar la devolución de tu pedido hasta 30 días naturales después de la compra. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y sin haber sido instalado. No se aceptan devoluciones de productos a medida o bajo demanda.
Política de Devoluciones Comerciales en MasComponentes
En MasComponentes trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia de compra, incluyendo un proceso de devoluciones claro y sencillo. A continuación, te detallamos las condiciones para solicitar una devolución comercial:
Plazo para solicitar devoluciones
El Cliente podrá solicitar una devolución comercial durante los
30 días naturales posteriores a la fecha de compra. Los productos deben ser devueltos
precintados, tal y como se entregaron en su embalaje original, y
no deben haber sido usados, montados ni instalados.
Condiciones del producto devuelto
Si el producto cumple con las condiciones mencionadas, se generará un
abono equivalente al precio actual del producto, siempre que este no supere el precio original facturado (en tal caso, se respetará el precio de la factura). Este abono se aplicará como
saldo a favor del Cliente para futuras compras en MasComponentes.
Si el producto no cumple las condiciones de devolución, será devuelto nuevamente al Cliente, tras el correspondiente aviso por correo electrónico con toda la información necesaria.
Gestión de las solicitudes
Las solicitudes de devolución deben
tramitarse exclusivamente a través de nuestra página web. Una vez realizada la solicitud, el Cliente dispondrá de un
plazo máximo de 7 días naturales
para que los productos lleguen a nuestras instalaciones acompañados de sus pegatinas y albaranes originales. Si los productos no llegan dentro de ese plazo, la solicitud será cancelada automáticamente.
Excepciones y productos no admitidos
No se aceptarán devoluciones de Productos bajo demanda. Licencias electrónicas o software. Equipos configurados a medida según especificaciones del Cliente. Productos voluminosos o frágiles con alto índice de incidencia en transporte, como sillas y mesas gaming, armarios rack, o televisores de gran pulgada.